Jos et saanut varausvahvistusta tai muita viestejä meiltä, se johtuu lähes aina siitä, että sähköpostiosoitteesi on aiemmin peruuttanut viestien vastaanoton (Unsubscribe).

Planyo-varausjärjestelmä estää silloin automaattisesti viestien lähettämisen samaan sähköpostiin, eikä meillä ole mahdollisuutta lähettää viestejä siihen osoitteeseen, ennen kuin esto poistetaan.

---

✅ 1) Tarkista ensin nämä

Ennen kuin pyydät eston poistoa, tee nämä nopeat tarkistukset:

🔍 Tarkista roskaposti ja tarjoukset

• Gmail: Roskakori / Spam tai Tarjoukset
• Outlook: Junk / Clutter
• iCloud: Junk

🔍 Hae sähköpostista

Kokeile hakusanoja:

• Planyo
• Easy Garage 247
• No-reply
• Reservation
• Varausvahvistus

---

❗ 2) Jos olet joskus klikannut “Unsubscribe”

Jos olet aiemmin valinnut sähköpostissa “Peru tilaus / Unsubscribe”, Planyo estää jatkossa kaikki viestit automaattisesti.

⚠️ Tämä koskee myös varausvahvistuksia ja muistutuksia.

---

✅ 3) Näin saat eston poistettua (tärkein kohta)

👉 Vaihtoehto A: Tee poistopyyntö suoraan Planyolle (suositus)

Planyo voi poistaa eston asiakkaan sähköpostista, kun he saavat poistopyynnön.

✅ Tee pyyntö täällä:
👉 https://support.planyo.com/index.php

Kirjoita viestiin:

• oma sähköpostiosoitteesi
• että haluat poistaa “Unsubscribe / blacklist” eston
• mainitse että kyseessä on Easy Garage 247 (Planyo Site ID 64095, jos haluat)

Esimerkkiviesti (voit kopioida):

Hello,
I have accidentally unsubscribed from Planyo emails and can no longer receive reservation confirmations.
Please remove my email address from the blacklist.
Email: [oma sähköpostiosoite]
Thank you.

---

👉 Vaihtoehto B: Lähetä meille uusi sähköposti (nopeampi)

Jos haluat varmistaa että varausvahvistus tulee heti, voit toimia näin:

✅ Lähetä meille viesti ja kerro:

• varauksen nimi / päivämäärä
• että et saa sähköposteja
• vaihtoehtoisesti käytä uutta sähköpostiosoitetta

📩 Voit myös tehdä uuden varauksen toisella sähköpostiosoitteella, jolloin vahvistus tulee normaalisti.

---

✅ 4) Miksi tätä estoa ei voi “vain ohittaa”?

Tämä on turvallisuus- ja tietosuojakäytäntö (GDPR), jonka vuoksi Planyo ei saa lähettää sähköposteja asiakkaalle, joka on peruuttanut viestien vastaanoton.

---

✅ Tarvitsetko vahvistuksen nyt heti?

Jos varaus on kiireellinen ja tarvitset vahvistuksen heti:

📩 Lähetä meille viesti ja pyydä vahvistus käsin tai käytä uutta sähköpostia varauksessa.

---

✅ Yhteenveto

✅ Jos olet klikannut Unsubscribe → Planyo estää viestit
✅ Eston voi poistaa vain Planyo Support
✅ Nopein ratkaisu on käyttää toista sähköpostia tai lähettää meille viesti

---